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o essencial antes de nos escreveres
Dúvidas sobre autenticação, endpoints ou formato de resposta da API.
receitas@verdepote.comQuestões sobre subscrições, faturas ou o processamento de pagamentos via Stripe.
receitas@verdepote.comVolumes de pedidos acima do plano Enterprise, endpoints customizados ou SLA dedicado.
receitas@verdepote.comPedidos de suporte técnico têm normalmente resposta em menos de 24 horas úteis. Questões de faturação ou parcerias podem demorar um pouco mais, consoante a complexidade.
Confirma primeiro se a subscrição está ativa no teu painel de controlo. Se o problema persistir, escreve-nos com o cabeçalho X-Api-Key (sem o valor completo) e o endpoint que estavas a chamar.
Envia-nos o campo "id" da receita e uma breve descrição do erro. Toda a informação de receitas é validada manualmente, por isso corrigimos com prioridade.